Gerbino Christine SCP at 9 Boulevard Louis Blanc en Alès, Occitanie

Avis sur Gerbino Christine SCP

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  Le docteur Gerbino ne m’a pas du tout donné l’impression d’avoir le sens du contact humain. Sur un ton qui m’a paru pète-sec et dépourvu de tact, elle n’a pas hésité à se moquer de mes peurs à plusieurs reprises. Elle m’a dit : « vous êtes bizarre, vous. » Parce que j’avais refusé un médicament pour faciliter le frottis. Pourtant, j’ai le droit d’avoir des craintes, même irrationnelles, sans devoir être jugée. Cela dit, elle a admis elle-même être un peu « pète-sec » ! Comme il ne faut pas perdre de temps, bien sûr, j’ai dû poser mes questions importantes pendant le frottis, les jambes écartées, pendant que Mme gerbino effectuait un frottis assez douloureux. Difficile de se concentrer dans ces conditions ! (Ce n’est pas le fait d’avoir eu mal que je critique, car c’est effectivement de ma faute, j’avais refusé de prendre un médicament. Mais je ne peux tout simplement pas discuter convenablement quand un appareil est en train de me distendre le col de l’utérus). Revenues au bureau, Mme Gerbino ne s’est pas excusée quand elle a pris un appel sur son portable (certainement une amie puisqu'elle la tutoyait). Quand je lui ai fait remarquer que c’était malpoli, elle a réagi d’une façon qui m’a semblé très colérique, comme si c’était moi qui avais eu un comportement inacceptable. « Alors, ça veut dire que je ne peux plus répondre au téléphone ? » M’a-t-elle demandé, outrée. Pourtant, je pense que cette amie ne serait pas morte de devoir attendre dix minutes avant d’être rappelée. Après tout, j’ai attendu moi-même trente-cinq minutes dans la salle d’attente. Et même si l’appel était grave, on peut quand même au moins s’excuser de couper la parole aux gens ! Enfin, je me suis fait sermonner comme une enfant sotte parce que j’avais omis de montrer les résultats d’une I.R.M. à un médecin. Bien sûr, c’était une erreur de ma part, mais est-ce que ça dispense Mme Gerbino de rester courtoise avec les gens ? Je me pose juste la question. Après cet entretien stressant, j’ai eu des réactions cardiaques inhabituelles (éréthisme cardiaque). Elles se sont révélées anodines (due à mon émotivité), mais j’ai quand même passé quatre heures aux urgences ! Heureusement, l’équipe des urgences d’Alès était très sympathique, s’excusant à chaque fois de devoir me faire attendre quand le téléphone sonnait ! Je n’en revenais pas ! Et j’oubliais : en sortant du bureau, Mme Gerbino a rembarré durement une jeune femme qui avait attendu une heure et quart dans la salle d’attente: « Vous n’étiez pas à l’heure, lui a-t-elle répondu avec autorité. Moi, j’étais à l’heure. Je suis là depuis 6h30. » Véridique ! J'essaie de faire court, mais il y a tellement de choses: les lieux sont sinistres, pas rénovés depuis la guerre de 14. C'est moche. Et puis une fois, j'ai téléphoné à Mme Gerbino pour lui demander ce que voulait dire le courrier qu'elle m'avait envoyé (là aussi, il faudrait qu'elle améliore sa communication minimaliste!) et voilà ce qu'elle me dit, un peu énervée: "Ben lisez-moi ce qu'il y a dans ce courrier, parbleu, je ne le connais pas par coeur!!". N'aurait-elle pas pu dire simplement: "Okay, qu'est-ce qu'il y a dans ce courrier?"?? Pour conclure, si comme moi vous êtes quelqu’un de sensible et avez besoin d’un contact humain au minimum courtois et si possible bienveillant, je vous déconseille fortement ce docteur.
  December 08, 2017

  S. Lainé

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